WOWOWは家族の絆も深まる
ゆい 20代 女性
家族構成
父と母の3人暮らし
今から、１年前のことです。実家が田舎過ぎて、ネット環境や、レンタルビデオ店等がなかったため、唯一町が提供しているケーブルテレビの契約検討をしていました。
その候補の中の一つがwowowでした。
当然、ネットは無いので、テレビ好きな母が気になり、偶然取っておいたチラシに書かれた番号に電話をしました。
若い声の女性の「お電話ありがとうございます…」と優しく明るい声の第一声にまず好感を抱きました。
その後も、田舎者で分からない私にwowowを契約するメリットを、まるで目の前の私に接客しているように、丁寧に説明してくださいました。
第一声の時から、この電話で契約するつもりでいましたが、その電話の向こうのオペレーターの方は、私が他社も気になっていることを説明したこともあってか、
「是非、検討してください」と迷っている私を無理やり勧誘するのでは無い姿勢に、また感動しました。
実は、wowowに電話する前に、別の所にも電話をしていました。
ですが、私がwowowも検討していることを伝えても、登録させること、ノルマに必死なのか「wowowはチャンネル数が少ないんですよ」などマイナスな点しか言わなかったのです。
その後、wowowに電話したからか、明るく丁寧でお客様のことを考えた接客に感動しました。
ですので、私は最初の第一声の時から決めていました。wowowで決めようと！
きっかけは、コールセンターの対応でしたが、実際に視聴してみても、wowow限定配信のドラマや、海外ドラマ、洋画、邦画など、話題の番組面白い番組が多かったです。
今は、インターネットもレンタルビデオ店も近くにあるので、利用していませんが、実家に帰った時は、録画したwowowのドラマを母や父と見るのを楽しみにしています。
wowowのお陰で、共通の話題ができたせいか、家族の会話も以前増えました。
家族の絆が深まりました。あの時のオペレーターの方に心から感謝しています。ありがとうございます。